國有企業公關傳播“三板斧”

2012年7月，江蘇省發展和改革委員會以及江蘇省工商行政管理局與奧美公關分別簽署戰略合作備忘錄；2012年11月，中國銀行已委任優盟和實力傳播聯合負責其中國市場全方位的公關傳播；2012上藥集團在遭遇財經媒... 2013-10-03

危機處理中的“留有余地”原則

危機處理中應遵循“留有余地”原則。所謂留有余地是指說話辦事留下可以回旋的地方不至于把自己逼的走投無路。 2013-10-03

農夫山泉以陰謀論轉移視線或陷更大危機

3月14日開始，21世紀網先后發出《農夫山泉有點懸：水中現黑色不明物5年來屢被投訴》、《農夫山泉回應公告撒謊黑色不明物依舊是謎》、《農夫山泉丹江口水源地上演“垃圾圍城”水質堪憂》、《農夫山泉自訂產... 2013-10-03

危機管理培訓的七個建議

有位房地產企業的朋友參加危機管理的公開課，經過演練環節的三輪演練，其掌握了危機公關的基本原則、應對策略以及面對媒體說出重點的步驟及關鍵點。 2013-10-03

跨國公司模式危機

連續多年，中美商會與中英商會在其年度商務環境調查報告中，不斷強調外資企業在華經營環境惡化的問題。 2013-10-03

危機管理——“防火勝于滅火”

在市場競爭日趨激烈的今天，諸多因素導致的危機無時無刻不在威脅著且的生存發展。 2013-10-03

危機管理的“五種假設”

一、假設問題要比表相更糟糕； 因企業本身失誤或故意而為之的行為引發的危機往往會以意想不到的速度進行擴散，輿論的沖擊力度和傳播范圍經常會超出企業公關人員的預料，從而導致措手不及。從專業危機公關 2013-10-03

2012年危機公關TOP3

隨著社會化媒體的進一步發展，在新興媒體傳播環境中，企業再為微小的負面事件都有可能經由媒體放大鏡，被危機擴大化甚至是歪曲化。 2013-10-03

企業強化危機：掃除弱項

危機管理是企業的弱項，甚至是很多企業的空白。企業管理者可能忽視危機管理在企業長久發展中的重要性，而到大難臨頭時才驚慌失措地發現自己無法應對。 2013-10-03

危機讓“英雄”走開

時勢造英雄！越是危機時刻，人們越是呼喚英雄。在很多故事中，商業時代的英雄是這樣的： 2013-10-03

危機公關：企業必須具備的危機感

危機感會讓公司的機體保持對外界刺激的敏感性，保持一種警惕和臨界狀態，才有可能保持大公司所應該具有的“活力?！? 2013-10-03

危機公關，加強員工職業化

面對日益嚴峻的食品安全問題和不斷發展的網絡及個人媒體，擺在我們面前的不僅僅是傳播那么簡單。 2013-10-03

萬科為何頻出質量門？

今年以來，萬科地產不斷被曝出各種質量問題，從“地板門”、“紙板門”、“設計門”，以及各地持續發生的業主維權事件，再到“豪宅漏水門”等，房地產行業龍頭企業萬科正在遭遇一場嚴重的消費者信任危機，... 2013-10-03

企業如何規避公關危機？

客戶的抱怨和投訴如果不能得有效處理,就有可能吸引媒體參與,引發公共關系危機,在微博大行其道的今天,這個過程更加快速。 2013-10-03

經濟危機中企業的六種活法

這次由美國次貸危機引起的金融海嘯，是因為西方過度自由的經濟缺乏監控所致。這場金融海嘯現已經吹到中國，大家都在說企業現在已經進入了“冬天”，一部分中小企業甚至也倒閉了。 2013-10-03

樂扣樂扣 在關注

有關媒體報道《微波爐塑料飯盒塑化劑》事宜，經查實，樂扣樂扣做出如下聲明： 2013-10-03

從奶粉危機看被綁架的消費！

奶粉的話題又一次成為熱點，我不想評論究竟該如何解決奶粉問題，只是談一下個人的看法。 2013-10-03

諾基亞錯在哪里？

首次空降了非本國的CEO，裁去萬名員工，1.7億歐元變賣總部大樓…很難想象一家百年公司要在短時間內完成這些舉措，尤其難以想到的是這家公司在四五年前還是朝陽產業中的翹楚。 2013-10-03

一嗨租車回應不實報道：面對“黑公關”不再隱忍

近日，國內領先的連鎖汽車租賃服務商一嗨租車疑似再遭“黑公關”攻擊，一則普通的人員流動新聞被轉載200多篇次，更是被個到諸多重點網站的重點位置，。 2013-10-03

新啟點移民被曝項目詐騙 疑遭同行誣告

大眾網濟南 3月14日訊 2013年3月8日某中央級媒體播出了一期關于“芝加哥會議中心”美國投資移民項目涉嫌詐騙的報道，節目中有一山東濟南的“fu”先生爆料，山東新啟點出國咨詢有限公司（以下稱新啟點）去... 2013-10-03

MSN 貴族為何衰??？

MSN作為系統自帶的應用插件，來廣泛覆蓋各類互聯網和移動互聯網用戶群體，畢竟Windows用戶數量全球達10多億人，這么多用戶的數據是非常好的根基。 2013-10-03

上市公司如何管理危機？

我們所處一個新媒體時代，新聞傳播方式多元化、立體化。在資本市場，以2009年創業板重新開閘為時間標志，公眾對IPO企業關注度越發高漲，甚至形成“凡是媒體批評的老百姓都相信，凡是媒體吹捧的老百姓都懷疑... 2013-10-03

微博對質 一嗨租車再遭“黑公關”攻擊

近日，國內第二大連鎖汽車租賃公司一嗨租車突然“火”了，起因卻只是因為幾名經理級員工的離職。面對鋪天蓋地的報道，以及隨之而來的質疑和謠言、誹謗，一嗨租車公關總監邵巍在微博上大吐苦水，并羅列了一系... 2013-10-03

危機公關其實很簡單！

危機管理說簡單簡單，說難也難。簡單是因為近年來發生的危機追根問源的話，本質都是一樣的，原因都是很簡單的；難是因為這些簡單的東西就是做不到或者說不能夠長期堅持，人性的東西是最難把控的。 2013-10-03

狼來了：三個危機階段與變革管理

想必大家都聽過這個耳熟能詳的伊索寓言——《狼來了》：從前有個放羊的小孩，3次騙了大人們說“狼來了”，大人們都受到了小孩的欺騙；后來狼真的來了，大人們再也不相信小孩的話，于是小孩和羊全被吃了。 2013-10-03