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管理文庫
危機公關
北京市食藥監:永輝樂天超市食品現防腐劑超標
防腐劑苯甲酸超標已成為通病。在北京市食藥監局昨日的食品安全通報中,六批次食品出現苯甲酸及苯甲酸鈉超標問題,最高超標4 6倍。被檢出的地點不乏永輝超市、樂天超市等大型超市。為了提高食品的保質期,一些食品
2015-09-10
58同城撤銷“100%個人房源“
部分地區100%個人房源認證率不足1%、中介冒充房東、租房詐騙屢發……以上諸多問題在58同城上線100%個人房源后持續發生,法律界人士曾明確表示,58同城提出的所謂100%涉嫌欺詐,昨日北京商報記者發現,58同城悄然
2015-09-08
外媒:天才李嘉誠為什么拋空中國?
據華爾街日報報道,隨著圍繞中國經濟放緩、股價下跌以及人民幣突然貶值的擔憂拖累全球市場下挫,李嘉誠降低對中國經濟依賴的舉動看起來非常有先見之明。在全球投資者擔心中國經濟波動之際,香港富商李嘉誠(Li K
2015-09-08
8個步驟做好創業公司的危機公關
有時候,現實往往不會順著社交媒體上的計劃前行。創業公司有可能經歷社交媒體危機:微博、微信和大量新媒體可是用火把和干草叉制造出一大批現代網民。你可能會說:危機不會發生吧。但也許真的碰到呢。如果碰到這
2015-08-15
耐克遭消費者索賠240萬美元 拉蘋果做了場公關秀
從這次官司的表面情況來看,耐克輸了。但從耐克所做出的這一賠償結果來看,這更像是一場危機公關的營銷事件。
2015-08-08
劉強東該如何抵擋師奶六六的凌厲攻勢?
曾經,京東的公關文案是這樣的。。。賀李娜罵馬云是不是屌屌噠?劉強東也能放心地赴美搞掂奶茶妹妹。。再牛的危機公關在作家面前,都是戰五渣!不過師奶六六一出,京東的危機公關體系瞬間被摧枯拉朽了。。。家養
2015-07-20
女作家六六直指劉強東 "一批爛山竹引起的炮轟"
近日,劉強東和“京東”又再一次成為了話題之上的焦點,起因是知名女作家六六在京東上買到了八斤爛山竹幾番溝通也未得到妥善處理,因此發了一篇長微博《我要的是公平》炮轟劉強東以及“京東”。
2015-07-17
華為公關如何從被誤解走向全球化?
上世紀90年代,華為還是很小的私營企業,記得1995年,公司準備參加第二年的莫斯科展。剛加入華為不久的我,有一天突然被叫去開會,原來是因為一個國企在得知華為要參展的消息后十分不滿,到政府部門去告狀了。他
2015-07-12
“315”來了 再來一份企業危機公關寶典
因為央視3·15晚會,每年的今天都是公關人既提心吊膽同時又可大顯身手的日子。作為一個曾經做過多年媒體的互聯網營銷人,我總結幾個危機公關的原則,也包括部分具體執行策略,算是給各位企業人士提個醒。(下面這
2015-03-16
公關人到底做些什么事?
在公關傳播這一行經常有人問:“公關人到底做些什么事?”即便你是科班出身,即便你閱讀了無數相關文章,依然很難準確定義,但掌握一些專業技能,在公關人士的工作中至關重要。
2015-03-09
日本企業家為何不愿拋頭露面
在日本,采訪政治家很容易,采訪企業家很難。日本兩位輪流坐莊的首富——賣休閑服的優衣庫創始人柳井正、和軟銀集團的孫正義,是打高爾夫球的密友,但是你永遠也無法拍到兩人在一起打球或喝酒的照片。把自己的私 ...
2015-02-23
道歉在公關危機中可能有害無益
遭遇公關危機時,道歉只會讓批評者說得更起勁,這令人悲傷,卻可能卻是實情。
2014-12-10
公關和營銷走向融合 下一步該怎么做?
PR News 和 PR Newswire 最近的一項聯合調查發現,公關、營銷和廣告的確有融合的趨勢。不過,我們應該深入探討這個發現,而不是簡單地下結論。
2014-11-24
企業聲譽將面臨怎樣的“危機”?
這會對企業帶來無窮無盡的挑戰:劇烈的波動,虛增的成本,擠壓的利潤和受挫的投資者。同時,還會加劇包括員工在內的利益相關者對環境的擔憂。
2014-11-24
企業高管如何做離職公關?
不要認為離職是一個不光彩的事情,好好的利用離職這一人生的變動,爭取為自己做一次漂亮的公關。企業高管如何做離職公關?
2014-10-22
看微軟天貓如何教Prada姿勢正確地道歉
有了誠懇的態度,在第一時間做出道歉,然后還送上了貼心禮物。這會兒客戶就是有再大的不滿,也能煙消云散了。但還有一點很重要,那就是千萬不能被隊友打敗。
2014-10-16
看“大白兔”如何訴說冤情
大白兔奶糖,伴隨了幾代人的成長。然而由于被曝光含有甲醛,一時間大白兔被推到了風頭浪尖,那么,在這種情況下及時的公關危機應對是非常必要的!
2014-09-01
商業領袖如何避免斯諾登危機?
幾乎可以斷言,如果保密性極高的國家安全局都會遭受這種威脅,那么絕大多數組織機構都可能難逃此劫,商界領袖們該如何避免其組織機構陷入斯諾登危機?一個潛在的解決方案就是大數據與行為分析。
2014-08-16
可口可樂在滅頂之災中的危機公關
可口可樂作為名牌企業,面對這種問題一定要慎重。須知“千里之堤,潰于蟻穴”。
2014-07-29
傲慢的代價:云南白藥輿論危機
云南白藥近年來遭遇的輿論危機不少,大多集中在用藥安全的關鍵信息上,公司方面大多保持沉默的態度,這無形中令云南白藥的形象受到損害。
2014-07-24
創業公司應該掌握的6個公關技巧
在激烈的競爭中劈荊斬棘,建立你自己的品牌,并且讓媒體關注你的公司是一項嚴峻的挑戰。然而,有一些策略不可忽視,這些策略可以用來幫助你的初創公司。
2014-07-17
企業危機公關須“真誠面對面”
自從2006年春季美國次貸危機初見端倪,“蝴蝶效應” 開始在全球蔓延,經濟領域里的黑天鵝事件便頻繁發生。面對危機事件,如何理性應對、科學處置,危機公關就是重要法寶之一。
2014-06-13
公關危機中控制損失的10大軍規
兩位曾經幫助美國前總統克林頓安然度過一系列危機的“災難大師”最近出版了一本新書,幫助人們應對可能出現的公關危機。我們根據書中的內容,總結了控制損失的10大要訣。
2014-04-10
危機管理:企業尋求發展的關鍵
對于一個社會來說,宏觀系統和微觀系統都會面臨危機。所謂危機,是指系統由于受到內部或外部一個或多個要素的變化影響,導致整個系統偏離有序穩定的狀態,并使得系統背離其運行目標的時刻,或使系統處于無序混亂的狀態
2014-02-17
企業危機頻發管理者為何缺乏“輿商”
危機發生后,第一要采取措施努力將其扼殺在萌芽狀態。第二就是減少危機損失。第三則是善于利用危機。 蘋果如此傲慢,它低頭不是向中國消費者,或者輿論低頭,也不是向中國政府低頭,它是向市場低頭。 證監會近日...
2013-12-26
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