在如今這個看臉的時代,「始于顏值,陷于才華」之下催生出的顏值焦慮帶動了新的消費趨勢。
據人民日報網統計,近 6 成大學生有容貌焦慮。而隨著消費人群的認知拓展,顏值消費已經層層進階——市場調研機構 Frost&Sullivan 數據顯示,即使在 2020 年受疫情影響,醫美行業仍保持著 5.7% 的增速。
但是在行業飛速發展之下,放棄高薪、投身醫美創業的沙丘黃埔 3 期學員 屈燚 卻說:
「做醫美比想象中還要亂,必須找到同時利于機構、平臺和消費者三家互利的模式,才能徹底改變國內醫美的生態?!?/strong>
黃埔 3 期學員 屈燚
e美顏選創始人
天使投資人
沙丘投研院首屆北京校友會秘書長
清華大學經管學院EMBA碩士、校友會秘書長
你好,我是你的好朋友屈燚。
一個 43 歲才創業的中年人。
不是因為中年危機,而是穩定的工作已經不能給我帶來任何的激情和快樂,每每想到人生的短暫我都非常的焦慮,不是因為怕死,而是擔心真正老去的那一天,后悔自己明明可以選擇更精彩的活,卻因為貪圖短暫的安逸放棄了自我。
我一直都是個不安分的人。
△年輕時的我
曾經很長一段時間,我都是同齡朋友中的佼佼者:
25 歲在廣發銀行信用卡中心做到了市場部負責人;
27 歲成為民生信用卡市場部總經理,那一年是05年,我一年的收入可以在北京二環內買一套三居室。
一切的轉折點是在 2009 年,31 歲的我進入清華經管 EMBA 學習,是全班最年輕的同學。
但是「年輕有為」的我,幾乎一瞬間世界崩塌了——
我就讀的09D班,光是上市公司創始人就有十個。
原來我自己一直都是那只青蛙,仗著自己的井口比別人大了一點點而沾沾自喜。
所以清華不只是給我打開了一扇窗,直接把房頂都給我掀了。
我這只井底之蛙抬頭看,才發現,這個世界原來這么大,這么有意思。
原來身邊的人都比我更優秀。
所以有那么 3-4 個月的時間,我幾乎掩飾不住自己的自卑,但對世界的好奇終究壓過了自卑。
我知道,過去的路,回不去了。
接下來的幾年,我過得非常痛苦。我深刻的知道我的財力和智力還不足以支撐我的夢想,也不足以支撐我的膽量。
2010 年清華畢業時,我幾乎已經決心要出來創業做一個外賣平臺,自身累積的不足最終放大為對未來的恐懼,最后關頭我放棄了。
但這顆種子已經發芽了。
畢業后的幾年,我把過去所有掙的錢都做了天使投資。打著「拿著穩定的高薪去賭一個機會」的如意算盤。
2016 年清科搞了個沙丘投研院,「投資界的黃埔軍?!?,我成為了沙丘 3 期的學員。
剛上了兩次課,見識過真正專業的投資人以后,我就給了自己兩個耳光。
一個耳光是偷偷在心里把之前所有天使投資都做了壞賬核銷,一個耳光是暗暗地狠狠地罵了自己一句傻 X。
2009 年第一筆 150 萬的天使投資,我拿了公司 85% 的股份,你沒看錯,當時就是那么傻那么天真。
這兩次商學院的經歷給了我一個巨大的教訓——永遠不要輕易認為你懂了。
彼時我才回過味來,當年清華同班大佬們的低調謙虛不是裝的,而是挨過無數社會的毒打后臣服于世界的客觀規律。
2017 年以后,我有意識的認識和結交了不少投資人,找機會就喝茶聊天。
從那以后,「財富是認知能力的變現」,這句話我算是有了一點點的感悟。
多學習,不急著下結論,想著做對社會有價值的事,順便掙點錢。
這幾年間,我從那個不安分的青年長成了不安分的中年人。
我又當上了清華 EMBA 和沙丘投研院北京校友會的秘書長。
我知道我進步了,但我更知道學無止境,須常懷敬畏之心。
即便沖動還在,膽子卻小了。
平平淡淡的又過了幾年,不自覺的,內心的種子卻破土而長成了一顆小樹。
有一天看到一篇文章,說華為任總 43 歲出來創業。
我掐指一算,差不多了,給老東家遞了辭職報告,內心沒有一絲波瀾。
是時候要去追求人生的下半程了。
好多人跟我說,你真有魄力。
其實吧,在最年富力強的時候把時間消耗在所謂的鐵飯碗上,不是更需要勇氣嗎?
畢竟,成敗也沒那么重要了,做點事,做點大事,失敗了再來唄。
我選擇了大家認為很賺錢但是很亂的醫美創業。
我看中的點,是這個行業很亂,亂中就有機會。
△上海偵破熱瑪吉造假案
于是我花了 2 年時間深入研究醫美行業的問題和機會后,發現醫美比想象中的還要亂,但是機構不賺錢。
在中國醫美蓬勃發展的這幾年,賺錢的幾乎都是上游生產玻尿酸、肉毒素等產品的廠商,以及賺快錢的渠道。
而與消費者最直接接觸的醫美機構凈利潤率卻逐年下降。
廠商在上游有技術和準入門檻,我們今日暫且不論。
真正導致醫美畸形的市場格局的是高返傭的渠道,大家有所不知,但凡手上有幾個客戶的美容院和微商,都在給醫院拉客戶,超過 50% 的分傭又快又直接。
大部分的三方平臺包括已經上市的某氧和某唄,最終的商業模式都是給機構導客拿分傭,隨著平臺越做越大,話語權越大,就會要求更高的渠道分傭。
機構在面臨利潤空間不斷被渠道盤剝的同時,還要面對供應鏈的缺失,醫生不足,醫患糾紛等等問題。
由于大部分的成本都花在了獲客上,錢都給了渠道和醫生,艱難求生的醫美機構最終只能通過假醫生、假藥、假設備獲利,別無他法。
宏觀上醫美生態的畸形幾乎注定了,高質量的醫美體驗幾乎就如水中撈月,看著很美,其實很遠。
所以在這兩年的行業調查中,我很遺憾的看到,即使是我身邊的朋友,算是社會中的高收入群體,他們的大部分醫美體驗都是美容院推薦的,而他們被推薦的大多都是醫美渠道醫院(高分傭,重服務,重營銷,輕質量),是假冒偽劣的重災區。
同時他們也常被朋友無意中帶到小的醫美工作室,打著「我們都是朋友,給你的東西比外面便宜不少」的性價比幌子,實則高價售出各種假冒偽劣的針劑,非法注射。
△水光針假貨橫行
而即使你避開了不合法合規的渠道醫院和工作室,做足了術前功課,某音某博某書的博主、機構的咨詢、平臺的篩選機制,都被你挨個問了個遍。
但是最重要的環節依然是被忽視的。
那就是術中現場造假。
你打了麻醉躺在病床上——
名牌老醫生被替換成了剛畢業的練手的年輕醫生
熱瑪吉5代正品頭被換成了二次回充頭
1 萬+ 的喬雅登被換成了 2 千多的伊婉
3ml 的玻尿酸只打了 1ml,加了 2ml 的生理鹽水
宏觀上畸形的市場格局,必定導致微觀上各種信息不透明和重重套路。
而打破以宏觀市場怪局唯一的辦法——必須找到一個三家互利的模式,同時利于機構、平臺和消費者。
所以我們推出了 E美客戶會員體系,不同于市面上所有的三方,我們不通過跟醫院導客分傭掙錢,而是通過收取客戶的會員費,真正的站在消費者這邊,給消費者提供真醫院、真醫生、真項目,甚至為消費者砍價。
對于醫院,不用再承擔高額的返傭,自然愿意給客戶提供正品藥劑設備以及更好的服務;
對于消費者,只要花一點點會員費,就能享受貫穿終身的優質醫美體驗,不用再擔心假醫生、假藥品、假耗材的困擾;
對于我們平臺,不僅能掙到一筆陽光下的錢,還能夠督促整個醫美行業健康發展。
在微觀上我們如何充分保證醫美消費者的利益?
首先是嚴選醫院、醫生和儀器針劑,這些是其他平臺都在宣傳的,我就不贅述了。
我們獨創了一個崗位——醫美監理,來保證「術中」這個最被忽視卻最容易造假的過程。
經過我們專業培訓的醫美監理,會全程陪診,以現場監督現場檢驗的方式,幫消費者解決醫美最關鍵的問題——現場造假、換醫生、換藥等。
這個保真方式很傻很傳統,但是很有效。
信誓旦旦保證服務,全網鋪廣告的大醫院被我們查出了換藥;某紅書上十幾萬粉絲的醫生被我們發現履歷造假,搬運他人案例;打著明星同款的醫院被我們發現熱瑪吉用的是回充頭……
作為認識多年的朋友,我把我正在做的事情告訴你,當然希望你把身邊有醫美需求的客戶推薦給我。
但是我沒辦法給你承諾什么好處,我能承諾的,只是把你的朋友服務好。
所有我們已經服務過的會員,超過 96% 的真實滿意度就是我們這么做的信心。這個比例,已經是醫美行業的天花板。
徹底改變國內醫美的生態,讓參與各方都滿意是我們公司的愿景,做一家對社會有價值的公司是我個人多年的夢想。我也特別感謝,如果可以給我推薦合適的投資人,為中國醫美的未來投資。
△e美顏選創始人 屈燚
最后感謝你看完這篇「中年人的少年心」,希望我們都可以一直年輕,在追尋夢想的道路上,耐得住寂寞,受得了誘惑,心無旁騖,堅定前行。
你的好朋友 屈燚